RETRACTATION ET ANNULATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine, non déballés et complets (emballage, accessoires, notice) propres et prêts à être revendus. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais d’envoi restent à votre charge et vous seront remboursés lorsque nous procéderons à votre remboursement. En cas d’avoir ce montant sera bien entendu reporté.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Nous procéderons immédiatement au remboursement des sommes versées.
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